Aviso de privacidad integral

Borrador no vigente: antes de publicarlo deben sustituirse el nombre legal y el domicilio señalados entre corchetes.

Este aviso explica quién trata tus datos, qué información recibe, para qué la utiliza y cómo puedes ejercer tus derechos.

Responsable

[NOMBRE LEGAL COMPLETO DEL TITULAR], quien opera comercialmente como NOVA Studio, con domicilio en [DOMICILIO PARA OÍR Y RECIBIR NOTIFICACIONES, MUNICIPIO, ESTADO, C.P., MÉXICO], es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. El canal de privacidad es novastudio.catalogos@gmail.com.

Datos que tratamos

Podemos recibir nombre, correo, teléfono, datos del negocio, datos de facturación cuando proceda, preferencias de diseño, respuestas del formulario, comprobantes de pago y los textos, logotipos, fotografías, videos o archivos que decidas compartir. No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluir contraseñas, números completos de tarjetas, identificaciones oficiales ni información sensible dentro de archivos o descripciones.

Finalidades necesarias

• Identificar y atender tu solicitud, preparar una cotización y comunicarnos contigo.
• Validar el plan, los extras y el pago; ejecutar, corregir y entregar el servicio contratado.
• Organizar productos, diseñar el catálogo y generar los materiales solicitados.
• Atender soporte, aclaraciones, cancelaciones, derechos de autor, seguridad y posibles controversias.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables y de conservación de evidencias.

No utilizaremos tus materiales en portafolio, testimonios o publicidad sin una autorización separada, libre y revocable. Tampoco enviaremos promociones posteriores sin consentimiento independiente.

Base y decisiones del titular

El tratamiento necesario deriva de tu solicitud, de la relación contractual y de las obligaciones legales aplicables. Cuando una finalidad requiera consentimiento, podrás negarlo o retirarlo sin afectar los tratamientos indispensables ya realizados legítimamente.

Transferencias y encargados

Podemos usar proveedores que actúan por cuenta de NOVA Studio para formularios, almacenamiento, correo, alojamiento, generación o edición de contenido y pagos, incluidos Tally, Microsoft, proveedores de alojamiento, OpenAI y PayPal, según las funciones efectivamente utilizadas. Solo compartiremos la información necesaria para prestar el servicio y operar estos sistemas. Los proveedores de pago tratan directamente los datos financieros conforme a sus propios avisos; NOVA Studio no necesita recibir números completos de tarjeta.

Podremos efectuar transferencias sin consentimiento cuando la ley lo permita o lo exija. Cualquier transferencia distinta que requiera consentimiento será informada y solicitada antes de realizarse.

Conservación y eliminación

• Solicitudes que no se conviertan en proyecto: hasta 90 días desde el último contacto.
• Archivos creativos, imágenes y materiales de producción de un proyecto concluido: hasta 12 meses después de la entrega, salvo que el cliente solicite antes su eliminación o contrate almacenamiento adicional.
• Contrato, aceptación electrónica, comunicaciones que acrediten obligaciones, pagos y entregas: hasta 10 años cuando resulte aplicable la conservación mercantil.
• CFDI y documentación contable o fiscal: al menos 5 años desde la declaración relacionada, o el plazo superior que resulte aplicable.
• Datos relativos a un incumplimiento contractual: se eliminarán al cumplirse 72 meses desde que ocurrió, salvo que otra obligación o procedimiento vigente exija bloqueo.

Al vencer cada plazo, suprimiremos o disociaremos los datos, previo bloqueo cuando sea necesario para responsabilidades legales. Una solicitud de cancelación no obliga a destruir información todavía necesaria para un contrato, una obligación fiscal o la defensa de derechos. Las copias de respaldo se sustituyen dentro de su ciclo normal y permanecen restringidas mientras tanto.

Cómo limitar el uso o divulgación

Puedes pedir que dejemos de enviarte promociones, que no usemos tus datos para portafolio o que limitemos cualquier finalidad opcional escribiendo a novastudio.catalogos@gmail.com con el asunto “Limitar uso”. Conservaremos únicamente la evidencia mínima necesaria para respetar tu decisión y evitar nuevos contactos no solicitados.

Seguridad y vulneraciones

Aplicamos controles razonables de acceso, contraseñas, mínima recopilación, organización por cliente y eliminación programada. Si ocurre una vulneración significativa que afecte tus derechos patrimoniales o morales, te informaremos sin demora por los datos de contacto disponibles, indicando qué ocurrió, qué información estuvo involucrada, qué acciones puedes tomar y qué medidas correctivas adoptamos.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar un consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos escribiendo a novastudio.catalogos@gmail.com con el asunto “Solicitud de privacidad”. Incluye: nombre, medio para recibir respuesta, descripción clara de la petición y documentos que permitan acreditar tu identidad o representación. Para rectificación, indica el dato correcto y aporta el respaldo disponible.

Comunicaremos la determinación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de una solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez cuando la ley lo permita y exista justificación. El ejercicio es gratuito; únicamente podrían cobrarse costos razonables de reproducción o envío en los casos permitidos.

Quejas y cambios

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue afectado, puedes acudir ante la autoridad mexicana competente en protección de datos personales. Publicaremos en esta dirección cualquier cambio material al aviso y, cuando corresponda, lo comunicaremos por correo antes de aplicar una nueva finalidad incompatible.